На Урале будет определена лучшая государственная госуслуга,- сообщает пресс-служба ОАО "Ростелеком".

13 сентября стартует открытый конкурс "Общественное признание".  Он организован Гражданским форумом Уральского федерального округа совместно с макрорегиональным филиалом «Урал» ОАО «Ростелеком» при поддержке аппарата полномочного представителя Президента РФ в УФО.

Конкурс проводится по двум основным номинациям:
1. Государственные электронные услуги, предоставляемые региональными органами власти.
2. Муниципальные электронные услуги, предоставляемые органами местного самоуправления.

На конкурс могут быть представлены как информационные услуги, так и услуги по размещению форм документов, приему документов в электронном виде, мониторингу хода предоставления услуги и предоставлению результатов в электронном виде, а также иные виды электронных услуг (запись на прием, оплата штрафов и пеней и т.п.).

Критерии качества: доступность (легко ли найти услугу через главную страницу сайта/портала, включая количество переходов, которые для этого требуются); понятность (легко ли пользователю понять, что именно требуется от него для получения услуги); наличие интерактивного взаимодействия с получателем услуги на официальном сайте или портале государственных услуг (возможность задать вопрос, внести предложение ).

Участниками Конкурса могут стать подразделения органов власти, непосредственно отвечающие за проектирование, создание, содержательное наполнение, поддержание и продвижение сайтов/порталов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги всех уровней.

В экспертный совет конкурса вошли ведущие специалисты по информационным технологиям Москвы, Санкт-Петербурга и Уральского федерального округа.